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人力资源管理(一):专家访谈:互联网时代与人才管理

发表时间:2018-05-09 10:33

主持人:联合智业 名家访谈栏目  

主持人:随着互联网时代的来临,许多人利用互联网进行创业,也有许多传统型企业利用互联网转型,颠覆了许多原有的商业模式。在新一轮互联网大潮中,企业又要怎样提升人力资源管理呢?所以我们今天请来了德翰咨询人力资源管理专家王东晖老师为我们更深一步的讲解。

王老师您好,针对新一轮互联网浪潮来袭和企业对此做出的应对,您认为什么是互联网思维?

王老师:

大家好!主持人好!很高兴与大家探讨关于互联网与人力资源管理。我认为互联网思维主要分为三个方面:

第一是通过互联网改变成本结构。如过去商家卖产品要在商场租柜台,而现在的电子商务是商家通过互联网直接对客户卖产品,它跨越了大商场,省掉了昂贵的商场租金等中间费用,同样的产品价格自然比实体店便宜1/3以上,所以双十一一天淘宝能卖到300亿!

小米手机是另一个很成功的案例。它是轻资产,没有自己的工厂,也没有自营店。生产外包给了世界上最好的代工厂商,降低了固定成本和折旧;销售通过网上大量预订,省去了店面租金的,解决了现金流问题,财务费用是负的。小米不认为它卖的是手机,而是客户的移动服务入口,挣的是后续增值服务的钱,因此手机可以平价出货。小米在短短3年销售额做到300亿并非偶然,雷军有底气敢跟已发展了20多年的家电巨头格力打赌在5年内超过它也并非妄言。

第二方面是专注。互联网时代信息量大,产品数量多,这样就很难让人们记住你的产品。例如诺基亚手机有上百个型号,而苹果和小米,一年只推出一个产品,这样就会引起人们的期待,让人们更容易记住你的新产品。

第三方面就是要靠口碑传播。互联网时代自媒体的传播替代了传统媒体广告,如果企业产品足够好形成客户口碑,就可以在粉丝间迅速传播。节省大量的广告费用。

主持人:那互联网思维既然这么好,我们要怎样运用互联网思维更新人才观呢?

王老师:

传统型企业把人看作资源,员工是打工者,关注的是如何节省成本;但互联网企业把人看作资本,员工是合作者,因为在互联网企业好的想法是要靠人才想出来并实现的。

主持人:王老师的见解真是独到,我们都知道人力资源有六大模块,第一个模块就是人力资源的规划。那么在传统企业转型时人力资源的规划方面会产生怎样的变化?

王老师:

传统型企业的人力资源规划是根据企业3~5年战略规划提前进行人才储备,而在互联网企业3~5年之后变化太大,其发展是很难估计的,所以传统的接班人计划很难奏效。面对这一状况企业应更多地采取赛马机制选拔人才而不是储备。一般会采取两种方式,一种就是组建全新的团队;二是内部竟标选出最好的团队进行互联网项目。

主持人:现在有很多大学生因为就业难选择了自己创业,那像这种创业型企业,要如何构建团队呢?

王老师:

如果是要进行创业,创始人不要一个人,2~3个人最为合适,而且最好是从产品、市场、运营等几个方面搭配人才团队。创业企业最重要的是有靠谱、稳定的核心团队。

主持人:既然提到人才,那怎样才能为企业招到核心人才?

王老师:

那我们就要利用互联网来提升招聘效率,可以从三方面做起。首先充分利用微信、微博等社交化工具,这样不仅减少成本还能更有效地与人才互动;其次还可以利用在线测评初筛,减少雇主的时间成本;最后企业也可以在互联网进行提前宣传,提高在大学生和应聘者中的知名度。

主持人:招到人之后,企业培训肯定是必须的,那要怎样才能保证培训效果?

王老师:

传统的课堂式培训,受众面小,费用高。目前在线培训异军突起,通过互联网,老师可以同时对上千人进行培训。而且网络教育可以让学员在线选择课程。学完之后公司还可以设定一些创新项目让员工组成行动学习小组,在专家指导下,边做边学。这样可大幅提升培训效果。

主持人:那企业培训后肯定是要进行绩效考核的,可是有些员工抵触绩效考核,但公司又必须要求考核,面对这一难题您认为该如何解决?

王老师:

面对绩效考核,互联网企业更强调的是自我管理,强调的是人们对工作的兴趣,而且团队进行自我管理能降低企业的管理成本;其次互联网企业强调公司氛围,就如谷歌等互联网公司非常注重公司内部员工的娱乐活动,这样会有让员工把公司当成自己的家,不容易有压力;最后领导也要善于激发员工热情,用公司和个人的愿景让员工时刻有激情。

综上所述,针对绩效考核的问题传统型企业应该向互联网企业学习,这样才会员工和谐,相应的考核也会变得比较轻松。

主持人:除了考核问题,员工也肯定会注意自己的薪酬,那么互联网企业薪酬体系设计与传统型企业设计有什么不同呢?

王老师:

在解决分配问题上,互联网企业在保留员工方面上比传统企业强很多。首先互联网企业强调和员工共同成长,分享价值。如华为倡导高工资,并在员工工作一年以后会配发公司的股份,用“利出一孔”的原理,让员工与企业分享成长;阿里巴巴注重员工体验,通过办公室环境美化、员工经理之间的调侃缓解员工压力,同时有的企业每月或节假日还组织员工外出旅游,释放压力。相对来说传统企业就不太注重员工体验,而且激励做的不到位,不能很好满足员工心理需求,导致员工心理压力大,间接影响了企业效益。

主持人:那既然互联网企业这么好,传统型企业肯定想转型,在转型时关于劳动关系方面您有什么好的建议?

王老师:

劳动关系方面最重要的首先就是规范,此外遵纪守法对于企业也是很重要的;其次就是要保证和谐劳动关系,注重利益分享,这样才会有人愿意为你付出劳动。

主持人:谢谢王老师为我们这么精辟的讲解,通过这次谈话相信我们大家会对互联网企业有一定的认识,也会对传统型企业有所帮助,那今天访谈就到这里,谢谢大家。

注:采访视频详见《联合智业》官网《名家访谈栏目》。


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